So einfach geht´s!
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Formular ausfüllen
Du erhältst sofort deinen Eingangsbericht per E-Mail. Gerät vorbeibringen oder gut verpackt an uns schicken – ganz wie du möchtest.
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Wir melden den Schaden für dich
Wir übernehmen die komplette Schadensmeldung bei der Wertgarantie und reservieren die Ersatzteile – ohne Aufwand für dich.
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Reparatur & Rückgabe
Nach der Freigabe reparieren wir dein Gerät umgehend. Du kannst es abholen oder wir schicken es dir direkt zurück – natürlich ohne zusätzliche Kosten.
Wertgarantie-Schaden melden
Häufige Fragen zur Wertgarantie
Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Reparaturanfrage?
Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Reparaturanfrage?
In der Regel melden wir uns während der Öffnungszeiten sehr schnell zurück.
Kann ich mein Gerät auch ohne vorherige Anfrage vorbeibringen?
Kann ich mein Gerät auch ohne vorherige Anfrage vorbeibringen?
Ja, jederzeit. Mit unserem Self-Check-In sogar ohne Wartezeit.
Wie läuft die Abwicklung über Wertgarantie ab?
Wie läuft die Abwicklung über Wertgarantie ab?
Wir melden den Schaden für dich und klären alles direkt mit der Wertgarantie.
Was passiert, wenn die Wertgarantie den Schaden nicht übernimmt?
Was passiert, wenn die Wertgarantie den Schaden nicht übernimmt?
Du erhältst vorab eine Information und kannst selbst entscheiden, ob wir die Reparatur durchführen sollen.
Gehen meine Daten bei der Reparatur verloren?
Gehen meine Daten bei der Reparatur verloren?
In der Regel nicht. Wir arbeiten so, dass deine Daten erhalten bleiben.
Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise?
Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise?
Viele Reparaturen sind am selben Tag fertig. Komplexere Fälle benötigen etwas mehr Zeit.
Kann ich mein Gerät auch einschicken?
Kann ich mein Gerät auch einschicken?
Ja. Du erhältst ein DHL-Label und kannst das Gerät sicher verpackt an uns senden.
Wir sind offizieller Reparaturpartner für Wertgarantie-Schäden in Euskirchen.
Egal ob Displaybruch, Wasserschaden oder Akkudefekt – wir melden deinen Wertgarantie-Schaden direkt für dich und reparieren dein Gerät schnell und fachgerecht vor Ort in Euskirchen. Auch für Geräte, die nicht mehr starten oder eine Platinenreparatur benötigen, sind wir dein Ansprechpartner.